Politiques

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Conditions générales de vente

Votre section Conditions générales est similaire à un contrat entre vous et vos clients. Vous fournissez des informations et des services à vos clients, et ces derniers doivent se conformer à vos règles.

Les dispositions courantes d'un accord sur les conditions générales vous permettent de :

Retirer et annuler des services, et effectuer des transactions financières.
Gérer les attentes des clients, comme la responsabilité en cas d'erreurs dans les informations ou de temps d'arrêt du site web.
Expliquer vos règles en matière de droits d'auteur, comme l'attribution, l'adaptation, l'utilisation commerciale ou non commerciale, etc.
Définir des règles relatives au comportement des utilisateurs, comme l'interdiction des comportements illicites, des discours haineux, de l'intimidation, des promotions, du spam, etc.
Désactiver les comptes utilisateurs.
Noter toute autre condition contribuant à votre protection, la vôtre ou celle de votre public.

Politique de retour et remboursement

Cette zone permet de présenter votre politique de retour et de remboursement aux acheteurs.

Une politique de retour et de remboursement comprend généralement les éléments suivants :

Les conditions de retour (le nombre de jours)
État du retour (par exemple, non porté)
Raison du retour (produit endommagé, mauvais produit,...)
Procédure de retour (comment initier un retour, comment contacter le service clientèle)
Procédure de remboursement (conditions de remboursement, durée, détails du paiement)
Informations de contact

Politique de confidentialité

1. Introduction:

Chez TeckSani, nous accordons une grande importance à la protection des renseignements personnels de nos clients, partenaires et visiteurs de notre site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos informations, conformément à la Loi 25 du Québec et à la LPRPDE (Canada).

2. Renseignements personnels collectés:

Nous pouvons collecter les renseignements personnels suivants lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

• Nom et prénom

• Nom de l’entreprise

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Informations fournies via le formulaire de contact ou de demande de devis

• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)

3. Méthodes de collecte:

Les renseignements sont collectés par les moyens suivants :

• Formulaire de contact

• Demande de devis en ligne

• Appels téléphoniques

• Cookies et outils d’analyse (ex. Google Analytics)

4. Utilisation des renseignements:

Les renseignements personnels collectés sont utilisés pour :

• Répondre aux demandes d’information • Fournir des devis et services

• Communiquer avec les clients

• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site

• Respecter nos obligations légales

5. Partage des renseignements:

TeckSani ne vend ni ne loue vos renseignements personnels. Ils peuvent être partagés uniquement avec :

• Des fournisseurs de services nécessaires à l’exploitation du site (hébergement, outils analytiques)

• Des autorités légales si requis par la loi

6. Conservation et sécurité:

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés. Des mesures de sécurité raisonnables sont mises en place afin de protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

7. Droits des utilisateurs:

Conformément à la loi, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels

• Demander la correction ou la suppression de vos données

• Retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

8. Cookies:

Notre site peut utiliser des cookies afin d’améliorer la navigation et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels:

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, vous pouvez contacter :

TeckSani

Courriel : info@tecksani.com

Téléphone : 1 (800) 917-6602

10. Modifications:

TeckSani se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.